ネット銀行やネット証券、暗号資産など、資産に関する情報をスマートフォンやPCで管理する機会が増えている。万一本人が亡くなった際、家族が口座や契約の存在を把握できなければ、相続に必要な情報を探すことになる。

しかしスマートフォンには、資産情報だけでなく、個人的なメッセージや写真、検索・閲覧履歴なども保存されている。「家族に伝える必要がある情報」と「見られたくない情報」をどう扱うかは、デジタル時代の終活を考えるうえで身近な問題となっている。

デジタル資産の生前整理サービス「デジ・タクセル」を提供するGOODREIは、世帯年収1,000万円以上、または金融資産2,000万円以上の40代・50代・60代以上の既婚男女480人を対象に、デジタル遺品とプライバシー保護について調査した。

その結果からは、デジタル資産を家族へ確実に引き継ぎたいが、スマートフォン内のデジタル資産に関係ない情報まで見られるのには抵抗があるという回答者の心理が伺える。家族に見られたくない情報の閲覧を防ぐためなら、費用を払っても良いと回答する人も一定数いた。

万一のときに家族が困らないよう、そして自分の意志をきちんと尊重してもらえるよう、今回の調査結果も参考に、デジタル資産の扱いは元気なうちから考えておきたいところだ。

デジタル資産を遺したい人の54％、死後のスマホ閲覧には抵抗

調査によると、万一の際、ネット銀行やネット証券など、デジタル上の資産情報を家族へ確実に遺したい・引き継ぎたいと回答した人は69％だった。

しかし、この69％を対象に、死後、家族がスマートフォン内の閲覧履歴や個人的なメッセージなどを確認することへの抵抗感を聞いたところ、54％が「心理的な抵抗がある」と回答した。

資産情報を家族へ伝えるためには、利用しているサービスと各サービスのアカウントなどへのアクセスに必要な情報を残す必要がある。

一方、スマートフォンには資産とは関係のない個人的な情報も含まれている。資産情報を家族へ伝えたい一方で、個人的な情報は見られたくないという、資産承継とプライバシー保護をどう両立するかという課題が浮かび上がった。

パスワード共有済みでも33％が「見られたくない」

万一に備え、家族とスマートフォンのパスワードを「すでに共有している」と回答した人は全体の20％だった。

しかし、パスワードを共有している人のうち33％は、万一の際にスマートフォンの中身を家族に見られることへ抵抗感を示している。

検索・閲覧履歴やSNSのメッセージなど、スマートフォンには資産情報以外にも多くの個人的な情報が保存されている。パスワードを共有することと、端末内のすべての情報を家族に見られてもよいと考えることは、必ずしも同じではないようだ。

会社員の18％「30万円以上」払ってでも閲覧を防ぎたい

調査では、スマートフォンにある閲覧履歴や特定のメッセージなど、家族に見られたくない情報を死後に閲覧されることを防ぐためなら、いくらまで支払う意思があるかも聞いている。

会社員では35％が「費用を払ってでも阻止したい」と回答した。さらに18％は「30万円以上」または「全財産」を支払ってでも阻止したいと回答し、このうち「全財産を払ってでも阻止したい」は4％だった。

トラブルを知らない層では22％が生前整理を「必要ない」

デジタル資産の生前整理を考えるタイミングについて、最も多かったのは「一定の年齢を迎えたとき」だった。60歳以上でも34％がこの回答を選んでいる。

一方、デジタル遺品を家族へうまく引き継げなかったトラブルを「一度も聞いたことがない」人では、22％が万一に備えた生前整理を「必要ない」と回答した。

これに対し、「ネット銀行の口座が分からず相続手続きが数カ月止まった」など、具体的なトラブル事例を知っている人では、「必要ない」とする回答は3％だった。

デジタル遺品に関する具体的なトラブル事例を知っているかどうかで、生前整理の必要性に対する回答には差がみられた。

元気なうちに考えておきたいデジタル資産の扱い

スマートフォンやオンラインサービスに資産情報が集まるなか、万一への備えでは「何を家族へ伝えるか」と同じくらい、「何を見られたくないか」を整理することも一つのポイントになる。

デジタル遺品に関する具体的なトラブル事例を知ることも、備えを考える際の参考になるだろう。利用している金融サービスや契約状況を確認するとともに、家族へ引き継ぐ情報とプライベートな情報をどのように扱うか、元気なうちに考えておくとよいだろう。

調査目的：デジタル終活における資産承継とプライバシー保護に関する意識の把握 調査方法：インターネットによるアンケート調査 調査時期：2026年7月 調査対象：世帯年収1,000万円以上、または金融資産2,000万円以上の40代・50代・60代以上の既婚男女 回答者数：480人 調査企画・実施：GOODREI

引用：GOODREI デジタル終活・意識調査（2026年）